Responsable Commercial (H/F)

Rosen et Beaumont recrute pour son client, acteur en forte croissance dans le monde de la formation professionnelle, un responsable commercial (H/F).

Missions
• Optimiser la performance commerciale de son périmètre d’intervention (développement commercial autres sites et formations continues), il/elle anime son équipe sur le terrain.
• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en œuvre des actions opérationnelles.
• Jouer le rôle d'intermédiaire entre la direction et la force de vente, et veiller au respect du plan d’actions commerciales défini et à la réalisation des objectifs.

Définition et suivi du plan d’actions commerciales
• Analyser et suivre les données clients et de la veille sectorielle, concurrentielle et prospective, le marché de l’emploi et les partenaires sociaux (anticiper les évolutions et les tendances des clients : cabinets, prof de santé ... et candidats ).
• Contrôler l’application de du plan d’actions commerciales de son périmètre (objectifs généraux, cibles, argumentaires, actions commerciales), contrôler son application, relayer les informations stratégiques auprès de l’équipe.
• Établir un plan individuel et collectif : les attributions d’activités (marché, clients, zone), les objectifs, les indicateurs de performance opérationnelle (KPI), les actions opérationnelles prioritaire.
• Participer au développement de la formation continue sur le territoire (pilotage et décision laissée à la direction).

Pilotage de l’équipe commerciale
• Dynamiser au quotidien son équipe, l’accompagner sur le terrain, former les nouveaux commerciaux, expliquer la stratégie, détecter les difficultés et les potentiels.
• Organiser et planifier les opérations commerciales, répartir les interventions, régler des litiges et des problématiques.
• Piloter les activités des commerciaux selon leurs objectifs respectifs : analyser et interpréter les résultats, mettre en œuvre des actions correctives, contrôler l’application des processus de vente et des outils de suivi des activités.
• Animer les réunions commerciales d’équipe, conduire des entretiens individuels de suivi de performance.

Développement d’un portefeuille de clients
• Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments.
• Fidéliser un portefeuille de grands comptes : assurer les visites, négocier les contrats, les services, les prix, les remises.
• Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, adapter les argumentaires aux cibles, préparer des accords.
• Entretenir un réseau d’affaires au travers de contacts locaux pour renforcer le positionnement de l’entreprise et sa réputation.
• Gestion commerciale et administrative
• Optimiser l’organisation commerciale, les processus de vente, les moyens nécessaires à la réalisation des activités.
• Renseigner les tableaux de bord (cartes, listes, diagrammes, jauges, indicateurs), proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente.
• Gérer les ressources humaines de son équipe : recruter et coacher la force de vente, renforcer sa motivation avec des challenges et ses compétences avec des formations, les congés, les absences.